En 2024, la veille commerciale sera cruciale pour les entreprises afin d’anticiper et s’adapter aux évolutions rapides des tendances du marché, des comportements d’achat, et des innovations sectorielles. Suivre les actions et les performances de ses concurrents demeurera un enjeu majeur pour rester compétitif et développer des avantages concurrentiels. Comprendre les besoins et préférences de ses clients sera également toujours essentiel pour offrir des expériences personnalisées et adapter ses offres aux attentes du marché.
Mais face à l’importance croissante des mégadonnées, la veille commerciale sera confrontée, plus que jamais, au défi de collecter, traiter et analyser de vastes quantités d’informations de manière rapide et efficace. La transformation digitale étant omniprésente, la veille commerciale devra se concentrer sur l’adoption de nouvelles technologies telle que l’IA et de plateformes innovantes pour rester à la pointe.
Dans ce contexte, comment bien choisir votre solution de veille commerciale en fonction de votre métier et de votre organisation ? Il existe, en effet, une multitude d’outils de veille (gratuits ou payants) mais tous ne sont pas adaptés à vos besoins. Certains outils peuvent être spécialisés dans la surveillance des médias sociaux, tandis que d’autres se concentrent uniquement sur la veille concurrentielle.
Il est donc important, dans un premier temps, de bien définir vos objectifs en termes de veille commerciale. Vous devrez ensuite prendre un certain nombre de critères en compte pour choisir un outil de veille commerciale qui répond spécifiquement aux besoins de votre entreprise : sources de données, pertinences des informations, facilité d’utilisation, fonctionnalités d’analyse, personnalisation, compatibilité avec d’autres outils types CRM…
6 raisons de choisir la solution EXPLORE
1. Un sourcing riche et complet
Nos équipes effectuent la surveillance de plusieurs milliers de sources et supports d’information disponibles sur le web et les réseaux sociaux, mais pas que ! Nous scrutons également de près la presse papier, les comptes-rendus des conseils municipaux, les annonces légales, les communiqués de presse… Pour cela, nous utilisons différentes technologies et outils de pointe mais nous n’oublions pas que l’œil aguerri de nos experts est notre atout le plus précieux pour effectuer une lecture minutieuse et une méticuleuse sélection de signaux faibles, qui deviendront les futurs leads business de nos clients.
2. Des données fiables et uptadées
Chaque information détectée est scrupuleusement vérifiée et analysée par nos équipes d’experts. Ils vont ensuite enrichir l’information pour lui donner tout son sens, soit en menant des enquêtes téléphoniques, soit en effectuant des croisements de données et en reliant l’information à d’autres éléments de contexte (la localisation, les entreprises et contacts concernés…).
Les données ainsi enrichies sont mises à disposition de nos clients et font l’objet de mises à jour régulières selon le type d’information. Par exemple, un chantier de construction est suivi par nos équipes à toutes les étapes du projet, de la conception à la livraison et maintenance du bâtiment.
3. Une méthodologie unique de détection des actualités et projets des entreprises
La production de nos données est issue d’une méthodologie éprouvée que nous optimisons en continu depuis plus de 25 ans. Par an, elle nous permet d’identifier plus de 3 millions de signaux d’affaires, de capter environ 200 000 appels d’offres, et de détecter près de 15 000 nouveaux projets immobiliers d’entreprises, le plus en amont possible, au stade de l’intention, très souvent avant les autres. Cette longueur d’avance permet à nos clients d’anticiper des menaces ou de saisir des opportunités avant leurs concurrents.
4. Une interface ergonomique avec des fonctionnalités avancées
Une solution de veille ne vaut que si elle est partagée et utilisée par vos collaborateurs. Nos interfaces, faciles d’utilisation, offrent un accès rapide à l’information. Nous veillons à l’optimisation ergonomique de nos interfaces pour que l’exploitation de nos données soit toujours plus simple et intuitive, y compris en situation de mobilité. Nos données sont ainsi accessibles via différents devices (ordinateur, tablette, smartphone) en fonction de vos besoins.
Nos interfaces offrent un grand nombre de fonctionnalités avancées de ciblage et d’analyse. Elles permettent d’effectuer des recherches via différents moteurs sémantiques et cartographiques, de réaliser des analyses sur un territoire donnée, de définir des listes d’entreprises selon des critères ciblés et d’en faire des extractions pour alimenter vos actions marketing et commerciales.
5. Un accompagnement et une personnalisation sur-mesure
Une solution de veille doit faire l’objet d’une mise en place attentive pour vous garantir qu’elle soit parfaitement adaptée à vos priorités. C’est pourquoi, notre Service Client vous accompagne lors de sa mise en œuvre et tout au long de l’utilisation de votre solution : compréhension de vos besoins, définition du périmètre de surveillance, sélection des modalités de diffusion des informations, déploiement, formation de prise main et ajustements éventuels, au fil de l’eau, aux évolutions de votre entreprise.
Le paramétrage de notre solution peut être adapté à chaque utilisateur selon son poste, ses responsabilités et ses territoires d’intervention permettant ainsi d’ajuster les données transmises et la fréquence des alertes email en fonction des besoins de chacun.
6. Une intégration des données facilitée dans tous les logiciels
La mise à disposition de l’information trouve tout son sens lorsque vos collaborateurs peuvent l’exploiter facilement dans leur propre environnement de travail. Nos données peuvent, en effet, être facilement intégrées à d’autres logiciels que votre entreprise utilise, comme des CRM / ERP / SIG ou des outils d’automation marketing. L’intégration peut s’effectuer par différents biais selon vos besoins : Iframe, lien URL, API. Nos données ainsi intégrées dans vos outils du quotidien constituent un puissant levier d’efficacité opérationnelle et de performance business pour votre entreprise.
En résumé, la veille commerciale en 2024 sera un outil stratégique indispensable pour les entreprises cherchant à rester compétitives, à s’adapter aux changements rapides de leur environnement et à saisir les meilleures opportunités pour booster leur développement. Mais il est essentiel de choisir un outil de veille commerciale qui réponde spécifiquement aux besoins de votre entreprise selon vos critères prioritaires.
| Critères de sélection | EXPLORE | Autres solutions payantes | Solutions gratuites |
|---|---|---|---|
| Diversité et complétudes des sources |  |  |  |
| Fiabilité et mises à jour régulière des données | | | |
| Volume et accessibilité des signaux détectés | | |  |
| Fonctionnalités d’analyse avancées | | |  |
| Accompagnement et personnalisation | | | |
| Compatibilité et intégration des données | | | |
